Digitalización básica para un negocio:
Durante el confinamiento que vivímos en el segundo trimestre del 2020, quedó en evidencia que los negocios, grandes o pequeños, que no tenían presencia en Internet estaban abocados a la ruina. Y ante la realidad de una incertidumbre creciente y un más que probable cambio de hábitos a la hora de consumir,ya no te puedes permitir el lujo de quedarte fuera del mercado. Y para conseguir esto necesitas una digitalización de tu negocio.
Si estás dispuesto a dar el paso y adaptar tu comercio a Internet, debes saber que tienes que realizar una inversión ya sea económica o de tu tiempo. Ahh.. ¿ahí “pinchamos en hueso” verdad? Seguro que me dices que te es imposible porque ni tienes tiempo ni tienes dinero para hacer esta ampliación de tu negocio. Y si, no te voy a negar que la cuestión de dinero es importante y la de tu tiempo mucho más. ¿Pero qué pensarías si te dijera que la inversión que hagas la vas a recuperar? ¿O que ganarás en tranquilidad porque podrás continuar con tu negocio aún estando en tiempos de recesión? Seguro que te pararías por lo menos a “darle un par de vueltas”.
La inversión que hagas para digitalizar tu empresa, la recuperarás porque tu número de clientes ya no sólo no disminuirá sino que aumentará porque llegarás a más gente. Lo que supondrá un aumento de ingresos. Y con un mínimo de tiempo que inviertas tu proyecto estará ya inmerso en el siglo XXI.
Para que la parte técnica no te sea demasiada complicada, te voy a explicar una manera muy sencilla de digitalizar tu negocio, además con herramientas que seguro que ya tienes.
- Necesitarás una cuenta de Whatsapp Business: es gratis y si no quieres cambiar de numero de contacto, tu cuenta personal la puedes pasar a business sin problema. En “ajustes” de la cuenta te da la opción y solo hay que seguir los pasos que te van marcando. Este tipo de cuenta permite programar mensajes para tus clientes (mensajes de bienvenida, respuestas rápidas, etc..). También puedes etiquetar a los contactos según el producto o servicio que compren. Y por supuesto tener un catálogo de productos y servicios desde el cual tus clientes/contactos te pueden comprar.
- Necesitas una web. Esta no tiene que ser muy compleja, con que tenga una pagina donde puedas poner tu contacto y los servicios que ofreces es más que suficiente. Y incluso si esto te parece demasiado, con estar dado de alta el “Google Mi Negocio” ya estás al alcance de mucha más gente. Registrase en esta extensión de Google es tan sencillo como poner la dirección de correo de tu negocio y rellenar el formulario con los datos.
- En el caso de que en tu empresa necesites hacer reuniones o tener citas con tus clientes, puedes utilizar una herramienta de gestión de citas. Aunque esto ya dependerá del grado de digitalización que puedas o quieras tener. Ya que por ejemplo no es lo mismo que un asesor fiscal tenga una reunión con su cliente y esta pueda ser a través de videoconferencia, que una esteticien que la cita con su cliente tiene que ser presencial. Esta es quizás la parte que más te cueste porque no hayas usado nunca ninguna. Pero no hay ningún problema, porque hay una gran variedad de ellas y son muy sencillas de usar. Solo tienes que encontrar la que mejor te vaya.
Ya ves que con estas 3 cosas tienes una digitación básica para tu negocio y ya puedes dar servicio a través de Internet y así ampliar tu cartera de clientes y asegurarte que tu negocio funciona independientemente de cómo esté la situación.
Si necesitas ayuda con alguna de estas 3 tareas o si simplemente quieres más información, ponte en contacto conmigo y estaré encantada de ayudarte.
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